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Paguei para usar, mas não consigo usar - fazer chamada para móvel

Olá,

Eu resolvi testar o Skype pago, mas está me decepcionando.

Paguei o Plano para ligar para telefones móveis na Irlanda.

Mas entro no Skp, clico em "Ligar para Móvel " do contato +35876....

só que não liga.

Aparece a mensagem "Chamada terminada - precisa de comprar crédito Skype para ligar para este número."

Já estou frustrado.

O que pode estar acontecendo?

Tem como conseguir o reembolso, se o serviço não for mesmo prestado?

Obrigado,

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